Часто задаваемые вопросы
Frequently Asked Questions
How it works?Como funciona?Как это работает?
1. Log in through Steam and select the mode of interest
2. Top up your account on the website in any convenient way, even skins
3. Open cases or play different modes on the most honest site!
4. Take the skin or sell it to the site at the Steam price
1. Entre no Steam e selecione o modo de interesse
2. Recarregue sua conta no site de qualquer maneira conveniente, até mesmo skins
3. Abra caixas ou jogue modos diferentes no site mais honesto!
4. Pegue a skin ou venda-a para o site pelo preço do Steam
1. Авторизуйтесь через Steam и выберете интересующий режим
2. Пополните счёт на сайте любым удобным способом, даже скинами
3. Открывайте кейсы или играйте в разные режимы на самом честном сайте!
4. Заберите скин или продайте сайту по цене Steam
2. Top up your account on the website in any convenient way, even skins
3. Open cases or play different modes on the most honest site!
4. Take the skin or sell it to the site at the Steam price
1. Entre no Steam e selecione o modo de interesse
2. Recarregue sua conta no site de qualquer maneira conveniente, até mesmo skins
3. Abra caixas ou jogue modos diferentes no site mais honesto!
4. Pegue a skin ou venda-a para o site pelo preço do Steam
1. Авторизуйтесь через Steam и выберете интересующий режим
2. Пополните счёт на сайте любым удобным способом, даже скинами
3. Открывайте кейсы или играйте в разные режимы на самом честном сайте!
4. Заберите скин или продайте сайту по цене Steam
I opened the case, but the item doesn't come, what's the problem?Abri a caixa, mas o item não chegou. Qual é o problema?Я открыл кейс, но вещь не приходит, в чем проблема?
Go to your profile, select an item and click on the 'OUTPUT SELECTED' button.Acesse seu perfil, selecione um item e clique no botão 'SAÍDA SELECIONADA'.Войдите в свой профиль, выберете придмет и нажмите на кнопку 'ВЫВЕСТИ ВЫБРАННОЕ'.
I topped up my balance, but the funds haven’t arrived, what should I do?Recarreguei meu saldo, mas os fundos não chegaram. O que devo fazer?Пополнил баланс, средства не пришли, что делать?
Funds may not arrive immediately - wait 15 minutes. If you haven’t arrived within this time, write to technical support on the website, indicating detailed payment details.Os fundos podem não chegar imediatamente - aguarde 15 minutos. Se você não tiver chegado dentro desse tempo, escreva para o suporte técnico no site, indicando detalhes detalhados do pagamento.Средства могут прийти не сразу - подождите 15 минут. Если не пришли в течение данного времени, напишите в техподдержку на сайте, указав подробные данные платежа.
Can I use my Steam account balance?Posso usar o saldo da minha conta Steam?Можно ли использовать баланс на Steam аккаунте?
Steam balances do not apply to this site. You need to replenish your balance separately.Os saldos do Steam não se aplicam a este site. Você precisa repor seu saldo separadamente.Баланс Steam не действуют на этом сайте. Пополнять баланс необходимо отдельно.
The skin you win on Steam is cheaper/more expensive than yours. Why?A skin que você ganha no Steam é mais barata/cara que a sua. Por quê?Выигранный скин на Steam стоит дешевле/дороже чем у вас. Почему?
This doesn't happen often, but it happens. Since we purchase items not on Steam, but on item exchanges, our prices with Steam may differ slightly. Please also note that items vary in quality and therefore have different prices.Isso não acontece com frequência, mas acontece. Como compramos itens não no Steam, mas em trocas de itens, nossos preços com o Steam podem diferir um pouco. Observe também que os itens variam em qualidade e, portanto, têm preços diferentes.Такое не часто, но бывает. Так как мы закупаемся предметами не на Steam, а на биржах предметов, то наши цены со Steam'ом могут незначительно отличаться. Также обратите внимание, что у предметов бывает разное качество и соответственно разная цена.
When withdrawing an item, the status "item unavailable" appears, what does this mean?Ao retirar um item, aparece o status "item indisponível", o que isso significa?При выводе предмета появился статус "предмет недоступен", что это значит?
Unfortunately, it turned out that we could not send you this item, we recommend replacing this item (you need to mouseover on item), or sell this skin back to the site.Infelizmente, não conseguimos enviar este item para você. Recomendamos substituí-lo (você precisa passar o mouse sobre o item) ou vender esta skin de volta para o site.К сожалению получилось так что мы не смогли вам отправить данный предмет, рекомендуем заменить данный предмет (нужно навестись на него), либо продать данный скин обратно сайту.
Earned a skin, but after some time it’s missing from my inventory?Ganhei uma skin, mas depois de um tempo ela sumiu do meu inventário?Выбил скин, а через какое-то время в инвентаре его нет?
Skin that is in the "available" status is stored in the inventory for 72 hours. After this time, the item is automatically sold and the money for it is credited to your balance. We advise you not to store items in your inventory for a long time, because... prices for skins are constantly rising and over time it will simply become impossible to withdraw it.A skin que está no status "disponível" é armazenada no inventário por 72 horas. Após esse tempo, o item é vendido automaticamente e o dinheiro por ele é creditado no seu saldo. Aconselhamos que você não armazene itens no seu inventário por muito tempo, porque... os preços das skins estão constantemente aumentando e, com o tempo, simplesmente se tornará impossível retirá-las.Выбитый скин, находящийся в статусе "доступный", хранится в инвентаре 72 часа. По истечении этого времени предмет автоматически продается и деньги за него начисляются на ваш баланс. Мы советуем не хранить предметы в инвентаре долго, т.к. цены на скины постоянно растут и со временем его станет просто невозможно вывести.